Retourbeleid

Helaas kan het wel eens voorkomen dat je bestelling niet naar wens is. Wij bieden je daarom de mogelijkheid om binnen 14 dagen je producten te retourneren. Meld je retour aan via info@brandstofnet.nl. Nadat wij je retour in behandeling hebben genomen ontvang je per e-mail bericht of je retour aanvraag is goedgekeurd. 

Zodra je pakket weer bij ons is en voldoet aan onze retour voorwaarden dan storten we zo snel mogelijk (doch uiterlijk binnen 14 werkdagen) het geld terug wat je hebt betaald, (exclusief verzendkosten die wij gemaakt hebben). We gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt gedaan.

Voorwaarden retourneren

Om je producten te retourneren moeten deze aan de volgende voorwaarden voldoen.
(Wanneer deze voorwaarden niet worden gehanteerd wordt je retour niet in behandeling genomen).

• Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn.

• Je draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt.

• De producten worden binnen de zichttermijn van 14 dagen geretourneerd, dit gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling.

• Het product bevindt zich in originele staat en fabrieksverpakking.

• Kosten retourneren: De kosten voor het retourneren zijn echter wel voor eigen rekening. 
  Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact op met Brandstofnet (via onderstaande telefoonnumer en/of e-mail adres) zodat we jou verder kunnen helpen, hoe het product te retourneren.

Niet alle producten en bestellingen kunnen worden geretourneerd. De volgende producten en bestellingen vallen niet onder de zichttermijn van 14 dagen.

• Alle zakelijke aankopen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

• Losse artikelen welke worden geleverd als een samengesteld product. Wij accepteren enkel het volledig aangekochte samengestelde product.

• Gepersonaliseerde producten. Dit zijn producten welke niet standaard worden verkocht maar op aanvraag van jou zijn samengesteld en of besteld bij een van onze leveranciers.

• Producten die, buiten onze schuld, beschadigd of incompleet zijn.

• Producten waarvan de originele fabrieksverpakking niet aanwezig of (ernstig) beschadigd is.

• Producten welke niet volgens montage voorschriften zijn geïnstalleerd.